Wenn Thunderbird im Schulnetz aktualisiert wird, kann es vorkommen, dass die neue Version das aktuelle Thunderbird-Profil aktualisiert. Dieses kann danach nicht mehr (an einem anderen Rechner) von einer alten Thunderbird-Version geladen werden. Die alte Thunderbird-Version bietet dann an, ein neues Profil zu erstellen. Damit sind dann scheinbar alle Einstellungen (Konten, Adressbücher, etc.) verschwunden.

Abhilfe: Falls versehentlich ein neues Thunderbird-Profil erstellt wurde, so kann man über den Thunderbird-Profilmanager das alte Profil starten. Dies geht entweder auf der Konsole mittels des Befehls „thunderbird -p“ oder mittels des Starters „Thunderbird Profilmanager“ im fvs Menü. Falls dieser Starter fehlt, zunächst Sync Starters ausführen.